Politika privatnosti
GDPR-sukladan opis zaštite podataka
1. Prikupljanje podataka
Kišobrani Lavanda prikupljaju sljedeće podatke:
- Pri kupnji: Ime, prezime, e-mail, telefonski broj, adresa dostave
- Pri kontaktu: Ime, e-mail, tema, poruka
- Pri newsletter prijavi: E-mail
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta pretraživača, vremenske oznake (prikupljeni automatski)
Svi podaci se prikupljaju samo s vašom privoli. Ništa se ne prikuplja bez vaše znanja.
2. Korištenje podataka
Vaši podaci se koriste za:
- Obrada narudžbi: Dostava, fakturiranje, praćenje
- Komunikacija: Odgovori na pitanja, obavijesti o dostavi, povratne informacije
- Newsletter: Samo ako ste se prijavili
- Poboljšanja: Razumijevanje kako koristite naš web, kako ga poboljšati
- Legalni zahtjevi: Ako je zakonski obvezno
3. Dijeljenje podataka
Vaši podaci se ne prodaju ni treće strane. Dijeljenje se vrši samo s:
- Dostavljačem: Kako bi vas dostavili paket
- Bankom: Za obradu plaćanja
- Zakonom obvezni: Ako to traži zakon
4. Zaštita u EU
Svi vaši podaci se čuvaju na sigurnim sustavima s enkripcijom. Pristup podacima je ograničen samo na one koji trebaju znati za obrade narudžbi. Sve transakcije su enkripirane (HTTPS).
5. Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo:
- Pristupa: Vidjeti sve podatke koji se o vama čuvaju
- Ispravka: Ispravljene netačne podatke
- Brisanja: "Pravo biti zaboravljen" — tražiti brisanja svojih podataka (osim ako nema zakonskog razloga)
- Ograničenja: Ograničiti kako se vaši podaci koriste
- Prenosivosti: Tražiti kopiju svojih podataka u uobičajenoj datoteci
- Žalbe: Žaliti se nadzornoj instituciji ako mislite da su vaša prava kršena
Kako bi koristili ova prava, kontaktirajte nas.
6. Kolačići
Ova web stranica koristi kolačiće kako bi se zapamtilo vaš izbor (npr. preferiranog jezika, stavke u košarici). Svi kolačići su neophodni za funkcionalnost web stranice. Nema praćenja ili oglašavanja kolačića.
Detaljnije vidjeti politiku kolačića.
Trajanje pohrane
Vaši podaci se čuvaju samo dok je potrebno za obiku narudžbi, ili ako je zakonski obvezno (obično 7 godina za poreske dokumente). Nakon toga se automatski brišu.
Izmjene politike
Ova politika može biti promijenjena u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj web stranici.
Kontakt
Ako imate pitanja o privatnosti, slobodno nas kontaktirajte.
Vašu privatnost tretiramo ozbiljno
Ako mislite da su vaša prava kršena, javite nam.